Inicia sesión con tus credenciales de Amazon. En la página Mi actividad con Amazon Pay, busca el pedido o la transacción correspondiente y, a continuación, haz clic en Detalles y soporte. Haz clic en Elige un tipo de problema y, a continuación, selecciona Solicita una devolución, un reembolso o una cancelación en el menú desplegable.
Para solicitar un reembolso:
- Ve a Mis pedidos.
- Encuentra el pedido.
- SeleccionaProblema con el pedido.
- Selecciona un problema en la lista.
- Selecciona Solicitar reembolso.
- Introduce tus comentarios en el cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
Para solicitar un reembolso en Amazon, sigue estos sencillos pasos: Lo primero que tendrás que hacer es acceder a este enlace que es donde está toda la ayuda de Atención al cliente de la compañía. Aqui simplemente haz clic en Devoluciones y reembolsos.
Contents
- 1 ¿Cómo puedo solicitar la devolución de mi pedido en Amazon?
- 2 ¿Cuáles son las devoluciones gratuitas en Amazon?
- 3 ¿Cómo devolver un artículo de Amazon a una dirección de España?
- 4 ¿Cuánto se demora en devolver el dinero Amazon?
- 5 ¿Cómo funciona el reembolso de Amazon Prime?
- 6 ¿Qué pasa con mi dinero si cancelo un pedido en Amazon?
- 7 ¿Cuánto tarda un reembolso a una tarjeta de débito?
- 8 ¿Cómo saber si Amazon me ha devuelto el dinero?
- 9 ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?
- 10 ¿Qué pasa si el vendedor no acepta la devolución?
- 11 ¿Qué pasa sí Rechazo la entrega en Amazon?
- 12 ¿Qué es cancelación de pedidos?
- 13 ¿Qué pasa si no se recibe un paquete de Amazon?
- 14 ¿Cómo funciona el reembolso?
- 15 ¿Cómo se ve reflejado un reembolso en tarjeta de crédito?
- 16 ¿Qué pasa si me devuelven dinero a una tarjeta cancelada?
- 17 ¿Cómo es un reembolso?
- 18 ¿Cómo funciona el reembolso en una tarjeta de crédito?
- 19 ¿Cómo puedo solicitar la devolución de mi pedido en Amazon?
- 20 ¿Cuáles son las devoluciones gratuitas en Amazon?
- 21 ¿Cómo devolver un artículo de Amazon a una dirección de España?
- 22 ¿Cuánto tiempo tarda en devolver un artículo de Amazon?
¿Cómo puedo solicitar la devolución de mi pedido en Amazon?
A la hora de comprar un producto en Amazon o de realizar un pedido puedes solicitar la devolución y que te ingresen otra vez el dinero en tu cuenta bancaria o un reembolso si el pedido está defectuoso o no era lo que esperabas.
¿Cuáles son las devoluciones gratuitas en Amazon?
Sobre devoluciones gratuitas en Amazon.es Puedes devolver la mayoría de los artículos vendidos en Amazon.es en un plazo de 30 días. Cuando devuelvas un artículo, es posible que veas diferentes opciones de devolución en función del vendedor, el artículo o el motivo de la devolución. Paso 1:
¿Cómo devolver un artículo de Amazon a una dirección de España?
Puedes devolver GRATIS la mayoría de artículos enviados por Amazon a una dirección de España para obtener un reembolso completo. Sólo los artículos con un peso inferior a 22.6kg son elegibles para una devolución gratuita. Puedes consultar más información sobre la política de devoluciones.
¿Cuánto se demora en devolver el dinero Amazon?
Cómo se procesan los reembolsos
| Método de pago | Método de reembolso | Tiempo de reembolso (desde que se recibe la devolución) |
|---|---|---|
| Certificado promocional | No se procesa reembolso | No aplica |
| Tarjeta de crédito y tarjeta de regalo de Amazon | Tarjeta de crédito, tarjeta de regalo o ambos | 3 a 5 días hábiles |
¿Cómo funciona el reembolso de Amazon Prime?
Los miembros de pago que no hayan usado sus beneficios son elegibles para un reembolso completo del periodo de membresía actual. Procesaremos este reembolso en un plazo de 15 días hábiles. Para cancelar tu membresía de Amazon Prime: Ve a Membresía de Amazon Prime.
¿Qué pasa con mi dinero si cancelo un pedido en Amazon?
Si cancelas tu pedido antes de que se realice el cargo, el banco podrá retener la autorización en tu tarjeta durante un máximo de 10 días laborables. Si se te ha cobrado un producto, los reembolsos pueden tardar hasta 7 días laborables en aparecer en tu cuenta bancaria.
¿Cuánto tarda un reembolso a una tarjeta de débito?
1) Tarjeta de Crédito / Débito:
El reembolso a tarjeta de crédito o débito tardará hasta 5 días hábiles, dependiendo del banco emisor, en verse reflejado en tu cuenta y se devolverá a la tarjeta original que utilizaste para realizar el pago.
¿Cómo saber si Amazon me ha devuelto el dinero?
Verifica el estado de tu reembolso
- Ve a Tus pedidos.
- Junto al pedido correspondiente, selecciona Ver estado de devolución.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?
Suelen demorar entre 5-10 días hábiles en hacerse efectivos, de acuerdo a la entidad bancaria que hayas utilizado.
¿Qué pasa si el vendedor no acepta la devolución?
Qué hacer si el vendedor no devuelve del dinero.
Si de acuerdo a la ley el comprador está obligado a devolver el dinero y no lo hace, el consumidor puede colocar la queja o denuncia en la Superintendencia de Industria y Comercio. La SIC tramita denuncias por las siguientes causas: Productos de baja calidad.
¿Qué pasa sí Rechazo la entrega en Amazon?
Si no pueden entregar con éxito el paquete, nos lo devolverán. El destinatario rechazó la entrega. Un destinatario de un regalo que no esté esperando un regalo puede rechazar un paquete si cree que se le está entregando por error.
¿Qué es cancelación de pedidos?
Cancelar un pedido significa que interrumpes un pedido que está en proceso.
¿Qué pasa si no se recibe un paquete de Amazon?
Haremos tres intentos de entrega en días consecutivos. En caso de que en el tercer intento la entrega no se realice con éxito, guardaremos tu paquete durante cinco días a la espera de instrucciones de entrega. Pasados cinco días, emitiremos un reembolso.
¿Cómo funciona el reembolso?
El reembolso es la operación económica por la cual una persona u organización recibe de vuelta un dinero que previamente ha adelantado. En términos generales, el reembolso supone restablecer una cuantía económica que previamente un individuo o entidad había abonado en relación con un tema o transacción.
¿Cómo se ve reflejado un reembolso en tarjeta de crédito?
Cuando el comerciante procesa el reembolso, el dinero se acredita automáticamente en tu tarjeta de pago. Si no tienes el recibo o el comerciante te pide más información, puedes indicar el número de cuenta de dispositivo específico de la tarjeta de pago.
¿Qué pasa si me devuelven dinero a una tarjeta cancelada?
En las compras con tarjeta de crédito el reembolso siempre regresa para la misma tarjeta. Si por acaso tu tarjeta venció, o por cualquier motivo cambiaste la numeración de la misma, no te preocupes que el valor es enviado a tu tarjeta nueva, y va a aparecer en la factura de tu tarjeta.
¿Cómo es un reembolso?
El reembolso es la operación económica por la cual una persona u organización recibe de vuelta un dinero que previamente ha adelantado. En términos generales, el reembolso supone restablecer una cuantía económica que previamente un individuo o entidad había abonado en relación con un tema o transacción.
¿Cómo funciona el reembolso en una tarjeta de crédito?
La tienda devuelve el cargo (costo total del producto) a la tarjeta de crédito del cliente quedando como saldo a favor. Luego, cada entidad financiera establece su fórmula particular para que el cliente obtenga el reembolso del dinero no utilizado.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de mi pedido en Amazon?
A la hora de comprar un producto en Amazon o de realizar un pedido puedes solicitar la devolución y que te ingresen otra vez el dinero en tu cuenta bancaria o un reembolso si el pedido está defectuoso o no era lo que esperabas.
¿Cuáles son las devoluciones gratuitas en Amazon?
Sobre devoluciones gratuitas en Amazon.es Puedes devolver la mayoría de los artículos vendidos en Amazon.es en un plazo de 30 días. Cuando devuelvas un artículo, es posible que veas diferentes opciones de devolución en función del vendedor, el artículo o el motivo de la devolución. Paso 1:
¿Cómo devolver un artículo de Amazon a una dirección de España?
Puedes devolver GRATIS la mayoría de artículos enviados por Amazon a una dirección de España para obtener un reembolso completo. Sólo los artículos con un peso inferior a 22.6kg son elegibles para una devolución gratuita. Puedes consultar más información sobre la política de devoluciones.
¿Cuánto tiempo tarda en devolver un artículo de Amazon?
Puedes devolver la mayoría de los artículos vendidos en Amazon.es en un plazo de 30 días. Cuando devuelvas un artículo, es posible que veas diferentes opciones de devolución en función del vendedor, el artículo o el motivo de la devolución.
